“我家的电视机出故障被送去维修，可至今过了一个多月还没有音讯。”昨天上午，家住龙吴路的徐先生致电晨报热线。

     据徐先生介绍，他2005年购买了一台型号为RPT4302m的TCL背投彩电。今年7月27日，他刚打开电视机，就发现屏幕无图像、无声音。他当即与TCL客服中心联系，对方派出工作人员上门检查，但一时不能排除故障。8月1日，TCL的工作人员将整机带回维修部修理。

　由于之前该机出现过其它故障，当时维修人员将机器带走2天后即送回。徐先生以为这次维修也不会花太多时间。然而一个月过去了，徐先生时常打电话了解维修进度，但工作人员总是答复，“还没修好，再等等”。“缺少电视机的客厅空荡荡的，许多精彩的节目都不能看。”

　昨天(9月3日)下午，记者与TCL彩电在上海的维修网点取得联系。对方先后安排了2名师傅，均未能将彩电修好，随后转到上海总部，所以花了一个月时间。昨天他们已将该机修好，并与客户约定当晚送还。