科龙回击质保危机 空调行业掀起"铜铝之争

　从性能比拼到价格厮杀，每逢空调销售旺季，空调厂商之间的竞争总是如火如荼。进入今年盛夏销售旺月，关于空调室内机与室外机连接管的材质问题，逐渐成为焦点话题，一些涉入舆论中心的厂商开始发起回击。7月23日，科龙空调在京宣布新举措：空调器的铜铝连接管包修年限从原来的3年延长到10年，同时也充分尊重消费者的选择，如果大家仍然希望使用铜连接管，只要购买时补齐40—60元的成本差价，即可采用铜管。此次关于空调连接管的争论，缘起某国产空调品牌推出的永结“铜心”活动，该品牌在活动中宣称，保证自己的空调产品的连接管，百分之百使用铜管，并在终端销售过程中指出使用铝管的弊端，此举一出便引起了业内的强烈争议。有统计显示，包括格力、春兰、海尔等国内一线空调厂商，和许多日系品牌，均自2004年开始，逐步以铜铝替代纯铜作为连接管的新材质。

　针对连接管的材质问题，中国家电协会、中国家电研究院的一些专家在接受采访时表示，在过去近4年中，铜铝连接管的实际使用量已接近2000万套。空调器连接管以铝代铜的技术已经完全成熟，并指出，空调器连接管铝代铜，是利国利民的好事，应加速推进。据记者了解，有些厂商在2002年起，就对铜铝连接管进行持续的实验室性能测试，测试时间截至目前已有5年，使用效果良好，没有出现任何质量问题。

　海信科龙国内营销总公司总经理杨云铎向记者表示，某些空调厂商利用消费者对于“铜铝连接管”性能尚未了解的现状，恶意炒作自身产品而攻击其他使用了最新材质的品牌，是不负责任的市场行为。此次科龙空调推出延长包修年限，一方面是表现了对产品质量的自信，另一方面则更像是对竞争对手的回击。另外据记者了解，目前其他厂商也在酝酿推出类似“10年质保”的服务，预计月底会正式对外公布。看来，在面对某品牌抛出的“铝管质量差”的言论时，各个厂商希望用延长质保来进行回击，最大限度减少对市场的影响。

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