声称“买就送”买了两月却不送
买家电有赠品，挺吸引人的。可是真到付款后，商家竟然在赠品问题上变得“态度模糊”起来，一拖再拖，赠品怎么也送不过来了！合肥的消费者张某、丁某近日均遇到这样的烦心事。
张先生投诉，在一电器卖场看中一款冰箱，型号为ＢＣＤ－２５８ＹＭ，当时导购员宣传说，这款正在做活动，原价５０００多元，现在４９９０元，参加活动还有优惠并送一台小冰箱和洗涤用品。张先生要求看一下小冰箱的宣传材料或实物，但导购员说没有宣传材料，小冰箱也没有现货，但等两天就有。
大冰箱送货当天开箱检验，发现冷冻室一透明塑料抽屉有１０厘米左右的裂缝，张先生打了多次电话后，厂方人员前来检验，当晚给更换了一台大冰箱。如此折腾一番以后，本以为不会再有什么问题，不想大冰箱送货后，小冰箱的送货却杳无音信。张多次拨打相关服务电话，但一直没有满意结果，这一拖就是两个月。当张说会用正当的法律手段维护自身权益时，该冰箱导购员竟说“发票上又没写小冰箱的送货日期”。
无独有偶。丁某投诉，刚刚订购了一款竹地板，订单上注明赠送价值７００元的一尊竹雕佛像，购买当天因为没货，没能拿到赠品，商家说安装时给送过去，可到７月６日安装时，佛像还是没有拿来，商家又说，过两天就拿来，丁某就结清了余款计８９２元，大概过了１０天，丁某又联系，商家老说正在统计，并且说不能为了丁某一家去买赠品，等“所有地板安装完一起买”。
丁某认为，当时订购地板时，赠品就是吸引消费者的筹码，赠品的价格肯定包含在商品总价之内，既然我付完全款，就应该按时拿到赠品。但他总共打了４次电话，让商家给个具体期限，对方总说他们“也不能确定”。
据市工商局１２３１５消费者申诉举报中心人员介绍，根据《消费者权益保护法》第２４条“经营者利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以１万元以上２０万元以下的罚款”。目前两个消费案正在调解处理中。
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